Opieka techniczna nad
twoją stroną
Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i twoje bieżące zmiany w jednym abonamencie. Bez rozliczania każdego drobiazgu i bez szukania kogoś na gwałt, gdy strona przestaje się otwierać.
Stała opieka nad stroną firmy, niezależnie od tego, na czym jest zbudowana. Najwięcej pracuję na WordPressie, mam też dziesięć lat przy sklepach na PrestaShop. Kopie zapasowe trzymane poza serwerem, monitoring dostępności i przywrócenie po awarii. Do tego twoje zmiany zgłaszane mailem albo SMS-em. Trzy pakiety, umowa na czas nieokreślony, wypowiedzenie miesięczne.
Nikt nie dotykał strony od roku
WordPress i wtyczki mają zaległe aktualizacje, a ty boisz się je kliknąć, bo nie wiadomo, co się rozsypie. Dokładnie po to jest kopia zapasowa przed aktualizacją.
Drobne zmiany czekają tygodniami
Zmiana ceny, nowe zdjęcia, inne godziny w święta. Za każdym razem trzeba kogoś znaleźć, opisać zadanie i dogadać cenę za piętnaście minut pracy.
Nie wiesz, czy masz kopię zapasową
Hosting deklaruje kopie, ale nikt nie sprawdził, czy da się z nich odtworzyć stronę. Kopia, której nie przetestowano, jest obietnicą, a nie zabezpieczeniem.
Aktualizacje robione po kolei, nie hurtem
Najpierw kopia, potem aktualizacja, potem sprawdzenie, czy strona działa. Jeśli coś się psuje, cofam to tego samego dnia.
Kopie zapasowe poza serwerem
Kopia na tym samym hostingu co strona ginie razem z nim. Moje leżą w drugim miejscu i raz na kwartał sprawdzam, czy da się z nich odtworzyć serwis.
Monitoring dostępności
Gdy strona przestaje odpowiadać, dowiaduję się o tym ja, a nie ty od klienta, który nie mógł się dodzwonić przez formularz.
Twoje zmiany w ramach godzin z pakietu
Cennik, zdjęcia, nowa podstrona, banner na święta. Piszesz mailem albo SMS-em, bez systemu zgłoszeń.
Przywrócenie po awarii w cenie
W każdym pakiecie, także najtańszym. Jeśli problem jest po stronie hostingu, rozmawiam z ich obsługą, zamiast odsyłać tam ciebie.
Raport miesięczny
W pakiecie rozszerzonym i pełnym: co zaktualizowałem, co się wydarzyło, co zrobiłem z twoich zgłoszeń i co proponuję dalej.
Przegląd na wejściu
Sprawdzam, w jakim stanie jest strona: zaległości, kopie, wtyczki, dostępy. Dostajesz listę tego, co zastałem, i informację, czy coś wymaga jednorazowej naprawy.
Rytm miesięczny
Aktualizacje i kopie w stałym cyklu, monitoring całą dobę. Twoje zmiany robię zwykle tego samego albo następnego dnia roboczego.
Gdy coś padnie
Dostaję alert, ustalam, czy problem jest w stronie, czy na serwerze, i zajmuję się tym od razu. Sprawę z hostingiem prowadzę za ciebie.
Raport
W pakiecie rozszerzonym i pełnym raz w miesiącu dostajesz podsumowanie tego, co zrobiłem i co proponuję dalej.
Aktualizacje, kopie i monitoring dostajesz w każdym pakiecie, także najtańszym. Nie ma układu, w którym płacisz mniej i masz gorzej zabezpieczoną stronę. Pakiet zmieniasz w dowolnym momencie, w obie strony.
Co się dzieje, gdy strona padnie?
Monitoring wysyła mi alert, zwykle zanim zauważysz cokolwiek. Jeśli problem jest w stronie, przywracam ją z kopii. Jeśli na serwerze, kontaktuję się z hostingiem i pilnuję sprawy do skutku. Przywrócenie jest w cenie każdego pakietu.
Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?
Tak, umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem. Przy zakończeniu przekazuję komplet dostępów i najnowszą kopię, żeby przejście do kogoś innego nie kosztowało cię dnia przestoju.
Czego nie obejmuje abonament?
Budowy nowych funkcji, prowadzenia kampanii i pozycjonowania oraz kosztów zewnętrznych (hosting, domena, licencje). Naprawę większych zaległości zastanych na wejściu wyceniam osobno, przed rozpoczęciem.
Jak zgłaszam zmiany?
Mailem albo SMS-em, własnymi słowami. Bez systemu zgłoszeń. Drobne zmiany robię tego samego albo następnego dnia roboczego, większe umawiamy na termin.
Czy musisz być autorem mojej strony?
Nie. Przejmuję opiekę nad stronami zbudowanymi przez kogokolwiek, o ile mam pełne dostępy. Zaczynam od przeglądu i mówię uczciwie, jeśli strona wymaga wcześniejszej naprawy.
Jakie systemy obsługujesz?
Każdy, do którego mam pełne dostępy i który da się sensownie utrzymać. Najwięcej pracuję na WordPressie, dziesięć lat prowadziłem sklepy na PrestaShop, spotykam też autorski kod i mniejsze CMS-y. Zaczynam od przeglądu strony i po nim mówię wprost, czy się podejmuję.
Porozmawiajmy
Sprawdzę twoją stronę przed rozmową o abonamencie.
Prześlij adres strony. Zajrzę, w jakim jest stanie, i powiem, czy potrzebujesz opieki, a jeśli tak, to w którym pakiecie. Bywa, że wystarczy jedna naprawa i rok spokoju.